Documenti d’espatrio
Austria, Germania, Francia, Portogallo, Spagna, Olanda, Norvegia: per i cittadini italiani è sufficiente la carta d’identità.
Ungheria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Bulgaria: i minori di 15 anni devono essere in possesso di passaporto personale o essere iscritti sul passaporto di uno dei genitori con cui viaggiano.
Ucraina e Serbia: occorre essere in possesso di passaporto individuale.
Russia e Cina: occorre il passaporto individuale con validità di almeno sei mesi oltre la data di rientro munito di visto consolare.
Per l’ottenimento del visto occorre far pervenire a Chiariva, almeno 21 giorni lavorativi prima della partenza, il passaporto originale con due pagine libere, il modulo di richiesta compilato e firmato e una fotografia. I minori iscritti sul passaporto del genitore dovranno avere la foto applicata sul passaporto. Costo del visto € 60 (se dovesse essere necessaria la procedura d’urgenza, sarà richiesto un supplemento secondo l’urgenza).

valuta e pagamenti a bordo
Navi Viking: non si usa pagare in contanti di volta in volta. Le spese (bevande, acquisti in negozio, ecc.) vi saranno addebitate alla fine della crociera e potrete saldare in contanti o con carta di credito. Non consigliamo cambiare prima gli euro nelle valute locali, ma ad ogni buon conto indichiamo di seguito i cambi delle valute locali.
Navi CroisiEurope: per le consumazioni a bordo la compagnia offre l’acquisto di "carte drink" da € 15 o € 50 che potrete utilizzare per le bevande al bar o a tavola. Alla fine della crociera se vi rimane un resto, vi sarà rimborsato. Le altre spese (escursioni/boutique ecc.) si possono regolare in contanti o con le principali carte di credito.
A bordo della navi Hurtigruten la valuta è la corona norvegese: in generale si può pagare di volta in volta oppure, lasciando la strisciata della carta di credito alla reception, si potrà regolare il totale alla fine della crociera.

valute locali
Germania, Francia, Austria, Portogallo, Spagna: è in vigore l’Euro
Repubblica Ceca: koruna ceca (CZK)
vale circa € 0,042 (1€ vale 23,9 CZK)
Ungheria: fiorino ungherese (HUF)
vale circa 0,004 (1€ vale 254 HUF)
Slovacchia: koruna slovacca (SKK)
vale circa 0,033 (1€ vale 30 SKK)
Russia: rublo (RUB) vale circa € 0,03
(1€ vale 35 RUB)
Ucraina: hryvnia (UAH) vale circa € 0,15
(1€ vale 6,33 UAH)
Cina: Yuan Renminbi (CNY) vale circa € 0,11
(1€ vale 8,60 CNY)
Norvegia: corona norvegese (NOK)
vale circa € 0,12 (1€ vale circa 8,5 NOK)
Danimarca/Groenlandia: corona danese (DDK)
vale circa € 0,13 (1€ vale circa 7,45 DDK)

fuso orario
Russia: due ore avanti rispetto all’Italia
Ucraina, Romania, Bulgaria: un’ora avanti rispetto all’Italia
Portogallo: un’ora indietro rispetto all’Italia
Groenlandia: quattro ore indietro rispetto all’Italia
Cina: sette ore avanti rispetto all’Italia
Gli altri paesi hanno il fuso orario uguale all’Italia.

abbigliamento e clima
Sportivo e informale sia a bordo che a terra: calzature robuste per le escursioni, a cena leggermente elegante (camicia o maglione, pantaloni lunghi, giacca sportiva) e per la cena di gala un abbigliamento più elegante, ma non formale.
Non dimenticate occhiali da sole, creme solari e spray repellenti antizanzare, un leggero impermeabile.
Il clima in Russia è caldo nei mesi di luglio e agosto (simile all’Europa continentale), più fresco negli altri mesi. In Ucraina il clima è più mediterraneo. Data l’estensione della Cina il clima varia molto a seconda della regione e della stagione: zone tropicali ma anche zone fredde, dall’alta montagna al deserto.
Per le crociere nei fiordi della Norvegia sono consigliabili alcuni capi caldi, leggera giacca a vento.
Il clima in Groenlandia varia dai 5 ai 10°C e le condizioni climatiche possono cambiare bruscamente. Occorre quindi prevedere un abbigliamento molto caldo e impermeabile (giacca a vento o tuta) e scarponcini.

farmacia/medico
A bordo delle navi in Russia, Ucraina e Cina viaggia un medico. Su nessuna delle altre navi è disponibile il servizio medico e farmacia, ma poiché gli scali si succedono anche più di uno al giorno è facile sbarcare e trovare assistenza medica a terra. È consigliabile portare con sé una piccola scorta di medicinali abituali. Le navi non sono adatte a passeggeri diversamente abili o che viaggiano con sedia a rotelle (alcune navi dispongono su richiesta di alcune cabine attrezzate).

telefoni
È possibile chiamare dalle navi (via satellite), ma il costo delle telefonate è piuttosto caro. Non ci sono problemi con i collegamenti per i telefoni cellulari durante le crociere fluviali in Europa e nei fiordi (non durante la navigazione).
In Russia il collegamento è garantito a San Pietroburgo e a Mosca, in Groenlandia nelle città principali.

mancia al personale di bordo
Il servizio è incluso nelle quote, ma è abitudine internazionale lasciare una mancia al personale di bordo.

biglietteria aerea e tasse aeroportuali
I biglietti aerei sono sempre a tariffe speciali, con disponibilità di posti limitata. Normalmente prevedono l’emissione 20/30 giorni prima della partenza o contestualmente alla prenotazione, a seconda delle regole imposte dalle compagnie aeree.
Tutti i biglietti aerei, una volta emessi, non prevedono alcun rimborso. Le tasse aeroportuali non sono incluse nelle quote di partecipazione. Le tasse indicate sono puramente indicative e possono variare fino al momento dell’emissione del biglietto.
I costi delle tariffe aeree e delle tasse aeroportuali saranno quindi riconfermati solamente al momento dell’emissione dei biglietti aerei.
Il cliente può chiedere l’emissione del biglietto contestualmente alla conferma della prenotazione per poter bloccare la tariffa aerea e le tasse aeroportuali. In questo caso verrà richiesto il saldo anticipato.

programmi
Per cause di forza maggiore (per esempio piene o secche o avverse condizioni atmosferiche) gli itinerari indicati possono subire delle modifiche. In questi casi saranno proposti itinerari alternativi, cercando di evitare al massimo cambiamenti.

quote di partecipazione
Le quote "sola crociera" includono il passaggio con pensione completa (bevande escluse) dal punto di imbarco al punto di sbarco. I "pacchetti dall’Italia" includono i passaggi aerei e gli eventuali altri servizi indicati in calce ad ogni programma. Non includono le tasse aeroportuali.

spese di apertura pratica
Alla prenotazione è richiesto l’importo di € 35 per persona non rimborsabile e da aggiungere alle quote di partecipazione.
Per ogni modifica a prenotazione già definitiva, se ancora operativamente fattibile, sarà in ogni modo addebitato l’importo di € 40 per pratica, oltre alle spese vive addebitate dai fornitori di servizi.